万州区现有出租汽车客运企业9家，出租车1191辆，从业驾驶员3000余人。为切实解决出租汽车行业违规收费、强打组合、微信对讲、代班驾驶等问题，实现整体转型升级可持续发展，2019年4月开始，万州区在66辆巡游出租汽车上安装智慧管理系统进行试用论证。运行6个月来，在交通事故、营运收益、车容车貌、投诉举报、从业资格、失物招领、司乘矛盾等七方面发生明显变化。
一是交通安全事故下降42.3%，交通事故（含非责任擦挂事故）由去年同期的26起降至15起。
二是营运收益增长12%，单车平均日收入由去年同期的760元上升至851元，且营收数据准确度由80%上升至92%。
三是车容车貌合格率增加27%，由安装前的71%提升至98%。
四是有责投诉下降52.9%，不打表、宰客、甩客、强打组合、服务态度差等有责投诉举报，由去年同期的17次降至8次。
五是签约驾驶员上岗率达100%，安装前驾驶员私聘顶班或无证代班等违规上岗率占15%。
六是失物招领率提高20.2%，去年同期乘客反馈遗失物品36件，招领25件，占69.4%；安装后乘客反馈遗失物品29件，招领26件，达到89.6%。
七是司乘矛盾大幅减少，驾驶员满意度达95%。
