近日，宜春市中心城区依托市道路运输第三方监控平台，完成了宜春市中心城区出租汽车行业综合监管与服务平台系统建设，以及504辆巡游出租车智能监管平台设备的安装工作，将巡游出租汽车统一纳入到行业监管平台进行监管服务。
据悉，该监管平台可实现对巡游出租汽车的基础信息、营运监管、考核管理、投诉管理、统计分析，提升管理效率，为行业管理部门规范资质管理、监控运营动态、监管运营行为、化解各类矛盾纠纷以及制定行业政策提供信息化支撑。
目前，宜春市中心城区出租汽车行业综合监管与服务平台系统正式启用，平台采用7×24小时三班制进行实时监控，共安排有10名平台监管人员。对驾驶员运营行为、经营行为、服务评价、安全运营几个方面进行监管，通过对驾驶员在运营过程中的不刷服务监督卡上岗、不打表、开车接打电话、抽烟、疲劳驾驶等违规行为进行事前、事中进行提醒，及事后处理，从而确保违规行为得到遏制。同时对乘客投诉方面，如：拒载、不按计价器显示收费、故意绕道、强行拼客等一系列违规行为进行统计分析处理。并定期以周报、月报形式向行业管理部门报送出租车的运营情况。截止2019年8月12日，通过平台系统成功调取视频资料取证共处理各类纠8起，交通事故12起，刑事案件1起，丢失物品查找5件，乘客跑单5起。
