据统计，绍兴市有公交车3946辆，前5个月累计客流10540.3万人次。今年以来，绍兴市高度重视公交车安全工作，通过人防、物防、技防进一步加强公交车安全。
一、人防——随车安全员+合格驾驶员。一是配备重点线路安全员。2019年底前，全市将通过在保安公司、安邦护卫、退役军人等群体中择优招募，组建一支1660人的“公交平安守护志愿者”队伍。目前，市区已招募200名，将在城市公交客流集中线路先行试点，诸暨47条重点线路配备了乘务管理员，嵊州146辆城市公交和新昌166辆城市公交、213辆城乡公交设置了守护员专座。二是培养合格驾驶员。要求驾驶员在行车过程中，做到“六不”（对乘客不刁难、不讽刺、不挖苦、不恶语伤人，做到骂不还口、打不还手），遇到紧急情况立即靠边停车，及时报警处理。同时，深入了解驾驶员生活状况和思想动态，做好心理疏导。
二、物防——隔离防护+安全提醒。一是推动防护隔离设施安装。根据《城市公共汽电车车辆专用安全设施技术要求》（JT/T 1240-2019）标准，制定安装改造方案，全面推动安装进程。5月底，全市197辆（5%）公交车安装了全封闭安全防护隔离设施；1029辆（26.1%）公交车安装了半封闭安全防护隔离设施；其余2720辆公交车安装单栏杆防护设施。今后新购置的公交车也将全面安装隔离设施。二是完善公交车厢内部安全提醒。车厢内张贴“警方提醒：严禁干扰司机驾驶”等提醒标语，目前，全市所有在用公交车辆张贴率达100%。同时，通过车载多媒体语音、图像播报等方法，宣传公交安全相关知识，约束乘客的不文明行为。
三、技防——视频预警+一键报警。一是推广应用智能视频监控报警装置。按照《交通运输部办公厅关于推广应用智能视频监控报警技术的通知》要求，鼓励城市公交车安装智能视频监控报警装置，积极改造升级原有车载视频监控终端和监控平台，实现驾驶员不安全驾驶行为自动识别、实时报警，纠正疲劳驾驶、行车接打手机等不良行为，减少不安全驾驶行为导致的安全事故。5月底，全市共有2136辆公交车安装了智能视频监控报警装置，占总车辆的54.1%。二是逐步安装公交车一键报警装置。为了加强对线路运营过程中突发事件的应急管控，全市公交车逐步安装一键报警装置。在行驶途中，发生突发事件时，驾驶员可立即启动一键报警按钮，方便及时处警。5月底，全市共有1945辆公交车安装了一键报警装置，占总车辆的49.3%。（绍兴市交通运输局报送）
