5月6日，记者了解到，省交通运输厅已正式印发河南省巡游出租汽车运营服务提质专项活动方案的通知，本月起到10月底，我省巡游出租汽车运营服务提质专项活动将进入全面实施，深入推进阶段。
据悉，在此次提质专项活动中，将应用河南省出租汽车二维码识别系统，扩大推广二维码举报，利用二维码监管数据对出租汽车行业失信市场主体及其有关人员实施联合惩戒，建立出租汽车经营者和从业人员评价体系，把考核结果作为出租汽车经营者和从业人员准入退出的重要依据。
将加快完善巡游车运价动态调整机制
我省巡游出租汽车运营服务提质专项活动的其中一项内容，就是行业管理水平提升专项行动。
方案提出，将严格落实出租汽车服务质量信誉考核工作要求，完善服务质量信息收集机制，充分发挥服务质量考核的导向作用，树立行业正向标杆；强化结果运用，通过考核加强车辆经营权的有效管理，建立行业退出机制，实现行业优胜劣汰；加强出租车企业和驾驶员提升服务质量的教育和培训，多管齐下，建立服务质量监督管理长效机制。
优化供给结构，提升网约车许可服务能力，加快许可进度，通过巡游车数量调整、网约车合规化增量来扩大有效供给和中高端供给，满足社会公众高品质、多样化、差异化出行需求。
加快完善巡游车运价动态调整机制，及时调整巡游车运价水平和结构，积极与发改、价格等部门进行沟通，努力推动巡游车运价改革；加强与市场监管部门的沟通，探索推广使用新型计程计价设备，进一步优化计程计价设备功能，为灵活调整运价创造技术条件。
应用二维码识别系统建立不良记录驾驶员名单数据库
方案提出，要加强出租汽车市场诚信体系建设，应用河南省出租汽车二维码识别系统，扩大推广二维码举报，12328热线投诉渠道，鼓励社会公众参与监督，主动变堵为疏，畅通投诉渠道，加大投诉处理力度。
利用二维码监管数据对出租汽车行业失信市场主体及其有关人员实施联合惩戒，建立出租汽车经营者和从业人员评价体系，把评价结果作为出租汽车经营者和从业人员准入退出的重要依据。
建立“黑名单”制度，将信用评价结果纳入省市诚信平台，逐步形成“守信激励、失信惩戒；一处失信，处处受限”的良性机制。
严格落实服务质量信誉考核结果的应用和奖惩兑现，对服务质量信誉考核等级被评为B级的出租汽车企业，责令其限期整改，将企业法人及主要经营人信息向社会公布，作为巡游车企业在整改年度内参加巡游车经营权服务质量招投标的审慎性参考依据。出租汽车企业加强对服务质量信誉考核等级为Ｂ级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
建立不良记录驾驶员名单数据库，将有下列情形之一的驾驶员列入不良记录驾驶员名单：在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按照规定参加培训的；连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为Ｂ级的；在一个考核周期内累计综合得分有两次以上被计至3分及以下的；无正当理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核等级的；发生其他严重违法行为或服务质量事故的。
为出租汽车企业提供查询服务，并加强对不良记录驾驶员的培训教育和管理。
引导支持成立规模性出租车公司
对前200名优秀驾驶员进行表彰奖励
积极引导巡游车企业通过合并、重组等方式成立规模性出租车公司，整合运力资源，提升集约化规模化经营水平；健全利益分配机制，创新企业与驾驶员利益合理分配、运营风险共担的经营模式，促进经营主体持续健康运营。
加快转型升级步伐，着力推动“互联网+”巡游车，加大力度指导传统企业不断创新经营模式，有实力的企业要积极开发推广面向广大巡游车司机的约车平台，大力发展巡游车网约服务，推广非现金支付，拓展服务功能，促进巡游车运营效率提升，提高传统行业竞争力和服务水平。
畅通出租汽车司机利益诉求表达渠道，建立健全涉及出租汽车突发事件的应急工作预案，落实企业对出租汽车行业稳定工作的主体责任。
此次专项提质活动将在2020年1月—2月底进行总结表彰。
在这个阶段，将对专项活动工作情况进行全面总结。对服务质量信誉考核等级AAA级及以上的出租汽车企业，颁发证书、标牌；对服务质量评定等级高、信誉和服务质量好的前200名驾驶员，进行全省通报表彰奖励，扩大影响，树立典型；AA级及以上出租汽车企业，在巡游车顶灯、车门外侧等显著位置上标示企业服务质量信誉考核等级；在驾驶员服务监督卡上喷涂服务质量考核等级，向社会公布，接受社会监督。引导出租汽车企业优先聘用服务质量信誉考核等级高的出租汽车驾驶员。在全省范围内大力宣传雷锋、党员等车队先进事迹，大力转发优质车队的先进事迹，以优秀引领带动整个行业服务提质。
