为做好全省汽车维修电子健康档案系统建设工作，促进汽车维修行业转型升级，根据《交通运输部办公厅关于开展汽车维修电子健康档案系统建设工作的通知》(交办运〔2017〕69 号)要求，制定本方案。
一、指导思想
贯彻交通运输部等十部委《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》(交运发〔2014〕186 号)精神，以提升汽车维修行业服务水平和治理能力为目标，着力推进汽车维修行业转型升级，改善人民群众汽车生活品质，发挥“互联网+”对汽车维修行业转型升级的重要作用，基本建成一个“覆盖全省、服务社会、评价客观、查询方便”的汽车维修电子健康档案系统。
二、工作目标
到 2018 年底，建成覆盖全省的汽车维修电子健康档案系统，实现对全省 80%一类维修企业、70%二类维修企业的覆盖，形成有效的维修记录信息采集和监管机制，为车主、维修企业和管理部门提供多样化的信息服务，提升行业的事中事后监管能力。
三、工作内容
（一）系统建设和部署省运管局采用部公路科学研究院提供的基于云服务的系统框架，建设省级汽车维修电子健康档案系统（含市、县级应用端）供各地选用。各市、县也可自建符合《汽车维修电子健康档案系统建设指南》及相关行业标准要求的系统平台，并与省级电子健康档案系统对接。
（二）维修数据对接
维修企业根据《汽车维修电子健康档案系统第2 部分:数据采集技术要求》，完成ERP 软件系统的升级改造，开放数据端口，实现与汽车维修电子健康档案系统的数据对接。
（三）系统动态管理
建立汽车维修电子健康档案系统运行动态监管机制，定期检查系统数据采集、服务功能实现等情况，维护系统正常运行。加强系统数据的统计、分析和结果应用，提升行业监管和服务水平。
四、工作步骤
系统建设分为前期准备、系统部署和推广应用三个阶段。
(一)前期准备阶段(2018 年6 月)
完成系统建设前的相关准备工作，包括汽车维修企业基本情况、维修企业信息化系统应用情况的统计工作。各市（省直管县）对辖区内汽车维修企业进行摸底统计，组织维修企业填写《汽车维修电子健康档案系统建设维修企业调查汇总表》（见附件1），将汇总表的纸质版（加盖公章）和电子版（Excel 格式）报送至省运管局（车辆处），联系人：高健,电话：0551-62865535。
(二)系统部署阶段(2018 年7 月-2018 年9 月)
完成汽车电子健康档案系统数据对接、采集、档案查询等功能。各市（省直管县）具体工作包括：各地按照时间安排（时间另定），组织辖区维修企业的进行宣贯培训，省运管局邀请部公路科学研究院人员讲授；推进系统对接，督促维修企业按要求升级ERP 软件系统，完成ERP 软件系统与健康档案系统的数据对接，实现数据采集；建立联络交流机制，督促维修企业管理人员、ERP 技术人员利用专题QQ 或微信群，加强与健康档案系统技术人员的交流和技术支持，推进系统建设进度。
(三)推广应用阶段(2018 年10 月-2018 年11 月)
在完成第二阶段维修企业ERP 软件系统与省级电子健康档案系统的可靠连接和数据稳定上传的基础上，实现省级与部级系统的连接和业务协同。各市（省直管县）要依托电子健康档案系统，建立维修行业监测体系，将系统中的维修数据、车主评价数据和投诉数据应用于行业日常监管、信誉考核等，有效强化行业监管能力。
各市（省直管县）要积极宣传和引导维修企业、车主使用汽车维修电子档案系统（含PC 端、手机APP 端和微信端），通过车主对企业服务进行信用和服务评价、问题投诉、健康档案查询等，实现车主对维修企业服务质量的监督，激励维修企业改善增强车主服务，提升行业管理和服务水平。
五、工作要求
(一)统一思想，加强领导
各地要充分认识系统建设的重要性和必要性，把这项工作作为年度重要任务和重要民生实事，切实加强组织领导，统筹推进各项工作。
(二)加强宣传，有序推进
各地要加强汽车维修电子健康档案系统的宣传，广泛利用网络、电视、电台、报纸等媒体资源多渠道地开展宣传和推广工作，不断扩大影响力，为系统建设营造良好的社会氛围。
(三)强化考核，落实责任
各地应紧密结合维修企业信誉考核和日常监管等工作，对企业数据对接和上传情况进行重点检查。对未及时上传数据、上传数据不完整等情况的按规定予以处理，当年度信誉等级不高于A 级。
省运管局建立月报制度，各市（省直管县）每月底前将进度月报表（表格见附件2）报省运管局。
