6月15日上午10时许，福州汽车北站开往闽清的闽AZ8866客车上，乘客林先生发现车身、车窗贴有不少二维码，他掏出手机扫了一下，发现可以通过微信监督评价。“扫下二维码，就可以了解车辆详细信息，还可以监督评价，真的很方便。”林先生表示。
目前，全省已有7500多辆营运客车车身张贴了统一的“电子身份证”，今年内，其余营运客车都将陆续张贴。乘客关注省局官方微信服务号“运管微生活”后，可在客车车厢以及玻璃处，通过手机扫描车身二维码或输入车牌号，获取车辆所属企业名称、经营范围、线路情况等信息。如果乘客发现司机不按核定线路行驶、违规上下客等违法违规行为，可以通过微信进行监督。监督信息由车辆所属企业及时核实处理后，系统自动反馈投诉人。
客运企业将对举报信息进行受理、核实、处理和反馈，并根据乘客对车辆服务评价情况，对评价较低的服务进行改进。
据福州市道管处工作人员介绍，启用微信公众监督评价半个月以来，共受理、核实举报乘客举报4起（其中驾驶员违规操作3起，车辆缺少必备安全器材1起），企业均及时处理反馈。
据介绍，6月15日起至10月30日，乘客参与微信公众监督评价活动，还有机会获得20元话费。
