乘客落了行李不用担心了
18日，浙通萧山汽车分公司的监控人员随机点击了车牌号为浙APT078的出租车，记者看到这辆车正载客行驶在通惠路上。这是我区首批安装了包括有3G、卫星定位（GPS）和WIFI的20辆出租车中的一辆。
这套学名叫车辆动态实时视频管理系统，在每辆出租车上安装了四个摄像头。它们分别监控前进道路、后方路况、副驾驶座以及后排位置。
这套系统能够实时记录出租车的运行情况，还能将出租车超速等行为进行实时监控和自动预警提示，并将车速、制动、转向等出租车行驶中的各种技术参数和车内外情况，保存20天左右。这套系统还能在车辆完全断电的情况下，继续保持监控。
记者查验了18日凌晨某辆出租车的超速记录，在凌晨2点30分42秒时，这辆出租车的速度为每小时120公里，而到52秒时，下降为每小时108公里，但还是超过机场公路每小时100公里的最高限速，被记录在案。
这套系统所记录的各种数据和录像，一旦发生交通事故，或有不怀好意的“碰瓷”事件发生，可以作为证据提供给警方。
该套系统也为“马大哈”们提供了方便。记者从系统上回放了8月2日上午的一段视频。当天，一位江苏乘客乘坐车牌为浙APT078的出租车到铁路杭州东站下车。由于时间匆忙，乘客只拿了三件行李，还有一只旅行包落在了后备箱。等到检票进站后才发现，客人拨打了宾馆订车电话，通过宾馆联系上出租车公司。监控人员回放了乘客取、放行李的监控图像后，发现乘客确实少拿了一件行李。通知司机后，司机将行李送还给了该名乘客。
同时安装在出租车上的车载WIFI，驾驶员可以利用“快的打车”等时下流行的叫车应用程序，主动与需要打车的乘客取得联系，有利于缓解打车难的问题，减少出租车空驶率，一举两得。当出租车启动后，车速慢慢增至每小时60公里时，车内的WIFI信号依旧稳定，上网速度较快。记者在安装有该系统的一辆出租车上打开微信和QQ，能及时收发信息。随后，记者发布了一条微博，并查看了邮箱中的电子邮件，整个过程比较流畅。
自从安装了车辆动态实时视频管理系统后，不但大大提高了出租车司机的服务意识和服务水准，也提高了出租车公司科学管理、经营规范、服务文明的水平，为出租车公司的管理创新、服务创优奠定了基础。
