从湖州市道路运输管理局获悉，由湖州日报报业集团、市道路运输协会联手打造的湖州市出租车服务管理信息平台投入运行，湖城所有出租车已完成车载终端设备的更新。新投入的车载终端使我市出租车信息化水平大大提升，可为司机和广大乘客提供更为安全、便捷、优质的服务。今后，市民打的叫车，只要拨打96345就行了。
湖州长运出租车公司内已经完成车载设备更新安装的几辆出租车十分显眼，除了车门上醒目的“96345叫车热线”，新设备让出租车科技含量倍增。
新的车载设备包括车载智能服务终端（MCU），计价器、摄像头、服务满意评价器、智能顶灯等。“与老的车载相比，新设备先进多了，特别是增加了车内全程录音和视频监控拍照等功能。”负责技术安装的小虞说，从驾驶员翻下空车牌开始，系统就会开始自动录音，监控探头抓拍车内图像。这对司机来说，就多了一份保障。如像原本就有的报警功能，以前管理部门只能监听声音，难以对车内情况准确判断，而新设备依托视频功能，抓拍车内图像供有关部门了解实时情况，并在顶灯LED屏上闪烁显示报警求助字样，提醒往来市民。
车内设备增加了许多原先没有的功能，如服务满意评价器等，乘客可对司机每一次服务进行评价。还有新型智能顶灯，可以实现双面液晶滚动显示，出租车的运营状态一目了然。
打击“克隆车”行业监管水平大大提升
此次投入使用的出租车服务管理信息平台在全国范围内也是领先的。车载终端更新改造后，实现100%营运数据的采集和入库，出租车行业信息化建设迈上新台阶。
据了解，此次试点建设的出租汽车服务管理信息系统主要包括硬件改造更新、三大服务中心建设和软件开发拓展三方面。第一期项目内容以“数据中心、电召中心、指挥中心”和监控指挥、电召服务、质量信誉考评、动态稽查、刷卡付费、企业在线管理、综合分析和信息发布八大应用系统。
新平台投入运行后，将大大提升行业的监管水平。比如“克隆车”等非法营运行为，一直影响出租车行业正常的营运秩序。现在，一人一卡，一车一卡，不被克隆。监控中心根据不同时段不同区域，动态生成“防伪识别码”并发送到出租车智能顶灯上,执法人员和市民就会及时发现“克隆车”或未年审年检的车辆。
缓解打的难96345叫车热线启用
由湖州日报报业集团负责承建的市出租车电召中心已完成软硬件开发和安装，并同步投入运营。96345叫车热线正式启用。而随着出租车新车载设备的更新换代，市本级范围内815辆出租车全部实现电话叫车功能。“市民今后只要拨打96345就可以轻松叫车。而且新系统的叫车服务更为智能和便捷。”96345市民服务中心的负责人说，中心话务员24小时全天候服务，市民只要打96345叫车，话务中心就会以市民叫车位置为中心，在1至2公里范围搜索空车，并对其发出语音提示，并根据司机抢单先后顺序，实现乘客、司机、座席的三方通话，从而大大提升了叫车的成功率。“智能平台的升级打造，全面提升了全市出租车行业的服务水平和科技水平，服务功能的拓展，让市民享受到更加方便、安全的乘车服务。”市运管局相关负责人说，为了方便市民，新设备中还增添银行卡刷卡支付功能。“等到相应设备调试完毕后，市民乘坐出租车只要刷芯片式的银行卡就能进行快速支付了。”
