近年来，西宁公交集团有限责任公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市委、市政府的坚强领导下，牢固树立“四个意识”，不断增强“四个自信”，坚决做到“两个维护”，坚持把“两个绝对”具体化作为树牢“四个意识”、践行“两个维护”的思想方法和实践载体，围绕加快建设绿色发展样板城市和新时代幸福西宁，加快“公交都市”创建工作，积极构建以快速公交为骨架、常规公交为主体和其他出行方式为补充的城市公共交通体系，不断满足群众对公交出行的新期待。为方便市民出行，扩大公交线路覆盖面，结合“公交都市”创建工作要求，西宁市即将首次开通3条城市快客公交线路。
据悉，西宁市委市政府高度重视“公交都市”创建工作，从2017至今已购置新能源纯电动车辆425台、新开(优化调整)公交线路25条，500米站点覆盖率达到100%，进一步扩大了公交服务供给总量，提升了公交服务能力，实现了公交营运模式多元化。如今西宁市公交线路总数达近百条，越来越密的公交线网在方便市民乘车的同时，也让市民有了更多的乘车选择。此外，夜班公交、园区公交、旅游公交、定制公交的出现，也充分满足了西宁市民个性化的出行需求。据高德地图分析：西宁以平均上下车段步行距离325米左右，成为进出公交系统步行距离最短城市。
今年，在市委、市政府的大力支持下，为进一步缓解城区交通拥堵，市交通运输局、西宁公交集团公司在充分进行客流调查、数据分析、线路勘查、站点选择和研究讨论的基础上，按照城市新区与中心城区之间客流快速流动和疏散、利用新建的凤凰山快速路和城市外围过境高速，重点解决高峰时段潮汐流和跨区客流直达的总体思路，有针对性的定制了西宁市新增城市快客的线路及运营方案。城市快客线路既保持了普通公交的特性，又具备快速公交的运营速度，是与常规公交互为补充的城市公共交通体系。与常规公交相比较，城市快客线路运行速度快、准点率高、舒适性好，是进一步引导群众绿色出行、减少私家车上路、缓解交通拥堵的有效途径。即将开通的城市快客包含海湖新区至东川工业园区(2条)、城中区城南地区至中心广场(1条)共3条公交线路。
此外，为促进城市快客开通客流的接驳，西宁公交集团有限公司还将在海湖新区、东川工业园区、城中区城南地区开通城市快客公交