近年来，随着城市知名度日益提高，杭州旅游交通逐步升温，其中西湖景区始终是杭城的交通热点。西湖景区车位资源紧张，“有时兜了几圈还找不到停车位”，不但给市民和游客自驾出游带来困扰，同样也成为西湖景区方面迫切想要解决的痛点。
为彻底解决停车难、缴费慢等问题，提升游客体验，西湖景区联手招商银行杭州分行，借助招行的金融科技优势，建设西湖景区智慧停车项目，积极探索西湖景区的数字化建设，这使得西湖景区成为全国首家实现“先离场、后付费”智慧停车5A景区。
自2018年10月杭州提出要打造“全国数字经济第一城”的战略发展目标以来，杭州市正在全面推进数字产业化、产业数字化、城市数字化“三化融合”。如今，“数字西湖”为建设“数字杭州”提供了样本，按照国际化、数字化、人性化景区的方向，在万物互联的时代，“数字西湖”将成为杭城的又一张新名片。
现在，西湖景区56个停车场已全面完成了与招商银行的技术对接，车主只需要打开“西湖智慧出行”微信小程序，或者在招商银行App搜索“智慧停车”，就可以实时查询景区停车场位置及余位数，还可以一键导航直达目的地；在停车缴费方面，车主绑定车牌开通“无感支付”后，即可实现先离场、后付费，当车辆驶离停车场时，停车场将自动识别放行，通过时间从原来的几十秒缩短至不足2秒，大幅提升了车主出行体验，同时也可以减少景区因停车造成的拥堵情况。
