新竹市政府2019年起推动10处户外停车场无人自动化管理系统，未来民众不用持单到超商缴费，可以直接在自动缴费机立即解决，目前已有果菜市场、后火车站停车场于春节前启用，同时并改以无人自动化停车场计费方式，停车超过1小时后，以半小时为单位计费1次，不仅停车方便性再升级，也替民众省荷包。
市府表示，首批自动化升级的10处户外公有停车场包括有果菜市场、后火车站、停7、湳雅街、台溪、东园市场、北大路、东区区公所及站前停1、停2机车停车场，其中果菜市场停车场、后火车站停车场已于春节前启用，近日还将陆续启用停1、停2两处停车场，全数停车场都将在3月底前陆续完成升级。
交通处长倪茂荣表示，过去新竹市公有停车场仍倚赖人工开单收费，民众要拿着缴费单到便利超商排队缴费，若忘缴常累积许多缴费单，甚至面临被催缴且加收费用的情形，也产生更多行政程序与资源浪费，因此无人自动化管理是现行趋势。
未来以栅栏设备与代币管制车辆进出，以代币取代纸张，也不用再找超商缴费，变得更环保、便利且快速。
而其中东区区公所停车场停车格数少，加装栅栏占据空间，因此交通处在该处试办「影像智慧停车柱」，停车场无栅栏也无须拿取代币，将车停放车格后，停车柱就能智慧辨识车牌，等同取币入场，离场前到缴费机缴费后即可离场。
如此，使用者可轻松停车、缴费离场更快速，若民众没缴费离场，另也提供多元缴费管道即时缴交停车费方式，同样可减少代收手续费的支出。
除东区区公所停车场之外，其余9个停车场比照无人自动化停车场计费方式，每小时20元，停车超过1小时后就改以半小时计费，过去人工开单则是每小时收费1次，以停车1小时20分钟为例，过去需缴2小时费用40元，更改后以1.5小时计缴费30元，不仅自动化还能帮民众省荷包。
倪茂荣表示，无人自动化管理后，身心障碍车辆仍可持竹市身障者身分证至智慧化缴费机办理3小时免费停车优惠，若未带身分证或无身分证者，或未登记的外县市身障者，请先行缴纳停车费，并自停车当日起15日内，凭当次缴费收据及身心障碍手册或身心障碍者专用停车位识别证，至市府交通处停车场管理科办理优惠退费，外县市身障者登记后，未来就可在智慧缴费机直接办理停车优惠。
