近年来，随着家用轿车保有量迅猛增长，停车难、停车乱的问题日益突出，为解决这一城市难题，进一步规范路内停车管理，提高停车资源利用率，新北区城建局通过公开拍卖经营权的方式，引入社会资金对核心区路内停车泊位进行智能化改造。自2018年9月3日，新北区智能化改造停车泊位正式上线运营。现将热点问题汇编如下：
问：开展停车泊位智能化改造的意义是什么？
答：停车泊位智能化改造是指以地磁检测器作为泊位状态采集设备，综合利用无线通信、移动终端、GPS定位、GIS等技术，将停车资源实时更新、查询、预订、导航等服务进行整合，目标实现停车资源利用率最大化和车主停车服务最优化。
问：新北区哪些道路进行了智能化改造？
答：新北区目前一共有9条路段进行了智能化改造，分别为汉江路（晋陵路-建东路）、汉江路（晋陵路-庐山路）、汉江路（庐山路-通江大道）、峨眉山路（汉江路-黎河路）、科四路、安莉芳路、大渡河路、庐山路（汉江路-珠江路）、河海路（中惠大厦-河海大学北门），计623个车位。
问：智能化改造停车泊位如何计费？
答：严格按照市物价局《关于新北区中心区域道板及路内临时停车泊位使用收费标准的批复》常价服【2009】164号文件要求进行收费，收费标准以收费牌形式进行公示。具体收费标准为白天（8：00-20:00）小型车，1小时以内：3元/半小时；1小时至2小时部分：5元/半小时；2小时以上部分：8元/半小时，不足半小时按半小时计算。夜间（20:00-次日8:00）小型车实行计次收费，8元/次。为规范停车行为，加强智慧停车宣传和推广运用，近期智慧停车公司对下载APP软件的车主给予一定的优惠，首次使用随意停APP软件可享受1元钱停2小时的优惠，今后使用打六折，会员夜间停车免费。
问：停车费用如何进行支付？
答：支付方式有两种：第一种是自助交费，享受六折优惠。车主可以下载随意停APP或者关注微信公众号，注册成功登录账号进行充值。打开APP或者微信公众号，点击【我要停车】输入泊位号绑定，系统自动计时，车辆离开后，系统自动按时收费；第二种是管理员现场收费。客户未进行绑定操作，停车时间超过15分钟，管理员会在POS机上打印一张支付单，支付单上有二维码，车主离开时，可扫描二维码进行交费，这种收费不享受六折优惠。
问：停车过程中如果发生纠纷该如何处理？
答：如在停车过程中发生纠纷，可以拨打0519-85185151进行投诉。客服会把投诉问题移交给路段负责人，一般在当天解决并回复，如问题比较复杂，推迟1个工作日完成。同时客服会对投诉问题进行统计，定期上报公司管理部门，完善和修订考核办法，避免类似问题再次发生。对恶意不缴费和逃费的车主，系统将自动生存的停车记录上传给交警部门，记入征信档案。在使用中发现问题请及时与区城建局城管处联系，以便督促企业进一步完善，更好地服务市民群众。联系电话：0519-85127651。
