4月17日，记者在黑龙江省哈尔滨市出租汽车2018年行业秩序大整治会议上获悉，从即日起至7月15日，哈尔滨市公安、交通等多部门联合开展出租汽车整治行动，重点打击拒载、强行拼客、欺宰乘客、私自改动计价器、场站不依次候客等违法违规行为。
根据相关规定，此次行动将对未取得经营许可、擅自从事或者变相从事网约车经营活动的行为上限处罚3万元。对私自派单、拒不清理不合规车辆和驾驶员的网约车平台将下达限期整改通知书，直至吊销《网约车经营许可证》。
此次行业整治将拓宽投诉渠道。在12345市长热线基础上，增加并推广微信公众号投诉和二维码投诉渠道。利用互联网监管平台、 GPS车载终端、视频监控等科技手段，强化市场监督。推广乘客在线评价系统，将驾驶员的服务行为纳入信用评分体系。整治期间，企业出现月投诉率超过12%的，将责令其进行3至5天的整改。整改期间停办一切相关业务，并在全行业通报批评。连续2年列入年度考核不合格的企业，责令其退出出租汽车市场。
