近年来，南宁市城市客运交通运行态势总体平稳、可控，管理和服务水平逐步提升。但随着轨道交通线网的建成和扩大、轨道运营里程的增加，公交与轨道交通的接驳换乘需求不断增长，城市客运交通安全运行压力也日趋加大。为有效应对突发情况，保障人民群众安全出行，南宁市城市客运交通行业运用大数据手段提升运营效率和反应速度，科学优化调度工作。
一是公交行业针对节假日客流特点，要求各公交企业完善应急预案，落实应急储备运力，加强与道路客运、铁路和轨道交通的沟通衔接，建立客流量信息相互通报机制。运用大数据分析研判，通过增加发班班次、延长服务时间等措施确保安全疏散乘客。同时，当火车站、火车东站、市区各大客运站及轨道交通出现突发客流高峰等情况下，能及时调度公交车辆抵达现场并安全疏散滞留乘客。
二是出租汽车行业积极运用GPS信息平台等技术手段，有效提升出租汽车运营效率和反应速度。通过蛋卷科技、约行科技两家平台公司进行“5+3”重点场所客源信息发布及车辆调度，确保在突发大量乘客滞留情况下，出租汽车应急运力能迅速前往，及时有序疏散旅客，保障市区交通畅通，维护社会秩序稳定。
三是轨道交通努力推进南宁市新型智慧城市建设，打造智慧便民出行。通过实时监控进出站客流数据，引进手机过闸、云购票、安检门等新技术设备，提高购票、过闸进出站的便利性和客流数据准确性，关注APP乘客反馈情况，安排工作人员轮流值守跟进，第一时间排查可能出现的突发异常情况。根据客流高峰研判和实时客流增长，缩短行车间隔，延长运营服务时间，优化行车组织安排，确保系统安全稳定，设施设备运转正常，车站秩序良好，运营安全平稳可控。
下一步，该市城市客运交通行业将更积极地探索互联网的创新成果在城市客运交通系统中的全面应用，用好大数据技术来支撑行业科学决策，优化综合交通运输体系管理，推动运营效率提升，支撑城市客运交通安全、高效和绿色发展。满足公众更便捷出行、更人性服务和行业更科学决策的需求，加快推进城市客运交通由传统产业向现代服务业转型升级。
