投入3000多万元打造福州市出租汽车服务管理信息系统，全时段监控破解“举证难”问题，让违规出租汽车无处遁形……今年以来，福建省福州市在解决“打车难”问题方面亮点频现，全市出租汽车行业管理体制不断创新，行业监管日益强化，服务水平逐渐提升。
管理信息系统监控“一举一动”
漫天要价、强行拼车、不给发票……在福州，这些违规行为都将被戴上“紧箍”。福州市道路运输管理处明年将投入3000多万元，建立出租汽车服务管理信息系统。目前，该项目正在开展前期准备工作。
该系统将于今年12月底前在20辆出租汽车上安装测试，计划明年6月底在所有具备安装条件的出租汽车上批量安装。届时，将对福州市5000多辆出租汽车的车载终端进行更新，安装智能服务终端、服务评价器、摄像头、智能顶灯等设备，改造计价器，使其与智能服务终端相连。
“通过信息化手段，实现车内远程监控，届时，出租汽车的‘一举一动’都能监控到，投诉处理率将会极大提升。”福州市道路运输管理处出租汽车大队大队长陈卫中介绍。
该系统还可满足防劫报警、车辆调度、线路规划等需求，驾驶员和乘客的人身安全将更有保障。行业管理部门可通过该系统稽查假证、打击“黑车”、发布调配运力信息；对市民来说，可调取视频、音频用于投诉取证，也可通过运行轨迹回放锁定车辆、寻回遗失物品。
