昨日，记者走进市交通运输局运管处，详细了解了这个已经正式上线，并能为市民指路的“烟台微运管”。“为了给市民和广大道路运输经营者提供更为全面、便捷的信息查询服务，市交通运输局运管处于今年上半年组织开发了‘烟台微运管’官方微信，目前已上线运行。市民通过关注‘烟台微运管’公众服务平台，可以及时、轻松地实现包括业务信息查询、公众信息查询以及业务办理指南等三方面的信息查询服务。城市公交查询，只是公众服务查询服务的其中一个服务项目。”市交通运输局运管处综合科副科长曲在超说。
随后，记者通过“烟台微运管”发现，虽然其界面设置简单，但是“别有洞天”，其涵盖信息查询、公众服务、业务指南三大方面，而每一方面则均有实用价值。“业务信息查询服务，主要提供道路运输相关信息查询服务，该板块结合实际设置了从业资格、学时查询、货车信息、业户信息和二级维护等五个二级目录。”曲在超介绍。其中，“从业资格”主要提供道路运输从业人员信息的查询服务，市民通过输入道路运输从业人员的身份证号码或从业资格证号，可以准确地查询到从业人员的具体从业资格类别、资格证件有效日期、最新考核年度和当前状态等内容，从而避免因错过证件换发时间、年度考核等，给自己造成不必要的损失；“学时查询”主要为机动车驾驶培训学员提供培训学时查询，学员通过输入自己的身份证号，可以准确地查询到各培训科目学时要求及各个科目已完成的培训学时，方便学员安排后续学习计划；“货车信息”主要提供货运车辆相关信息查询，业户通过输入车牌号码和车辆道路运输证的后四位，可以实时查询到车辆经营范围、审验有效期和道路运输证件有效期等信息，提醒业户按时参加车辆年度审验和申请换发车辆道路运输证；“业户信息”主要提供道路运输经营许可证有效期查询，通过输入业户名称和经营许可证后四位，可以准确地查询到业户经营许可证件有效期，确保业户在证件有效期到期前及时申请证件换发。“二级维护”主要提供车辆二级维护信息查询，通过输入车牌号码和车辆道路运输证后四位，可以准确地掌握车辆下次二级维护日期，确保车辆能按期进行二级维护。“公众信息查询服务，主要为市民提供包括市区公交线路实时运行情况、客运班线运行情况、道路运输行业相关提醒以及道路运输行业相关动态。”曲在超介绍。其中，“城市公交”用于提供市区公共交通实时运行情况查询，通过输入拟乘坐的公交线路名称并选取上车的站点，可以实时了解即将到达乘车站点的车辆运行情况，从而为市民出行提供参考；“线路班车”及时发布市区烟台长途汽车总站、北马路汽车站、青年路汽车站、烟台汽车南站和烟台旅游汽车站线路班车发车时间，方便市民结合自己出行计划选取合适的班次乘车；“运管提醒”及时发布包括道路运输证件到期换发、恶劣天气预警等在内的提醒服务；“微官网”则下设机构职能、政务公开、行业动态、文明建设、党风廉政、信用记录等栏目，主要让市民了解市交通局运管处各项工作具体开展情况。“业务办理指南服务，主要为市民提供具体业务办理指南服务，设置有业务流程、业务资料、政策法规、行业公告和联系电话等栏目。”曲在超介绍。其中，“业务流程”主要提供道路运输各项业务办理的流程说明，可以加快业务办理速度，节省业户时间；“业务资料”主要发布各项具体业务办理需提交的资料，避免业户因提交的资料不全而造成多次奔波，缩短业务办理时间；“政策法规”主要提供道路运输行业相关法律法规和部门规章的查询服务；“行业公告”发布行业管理公告等内容；“联系电话”则提供道路运输相关业务咨询电话，便于市民进行业务咨询。“以前没有微信平台的时候，全市近20万从业人员需要到服务大厅现场办理查询业务，或者通过电话咨询查询。这样的查询方式效率很低，但是现在有了官方微信查询，效率高并且方便，同时也成为‘掌上交通’的一种新尝试。”市交通局运管处工作人员告诉记者，市民可以通过直接搜索“烟台微运管”、“ytsygc”或者扫描“烟台微运管”二维码加关注，然后就可以进行相关内容的查询了。
