一是加快交通运输服务监督电话“12328”服务中心（一期）软硬件平台建设，实现交通运输服务监督“一号通”。开展市级特色知识库建设和人员培训工作；做好电话运行管理工作规范和考核奖励办法等工作制度建设工作，实现“投诉受理、业务流转、催办督办、结果反馈”闭环管理。
二是按照省厅统一部署，启动巴中市交通运行监测监控与应急指挥系统（一期）工程建设，初步建成全市统一的应急指挥体系，逐步实现重点工程建设、重要路段、交通运输运行状态的可视可测可控，提高交通运输安全保障、应急处置和运行服务水平。
三是开展全市交通运输数据中心建设前期工作，建设涵盖交通运输公路水路建设、管理、养护、安全及营运车辆、从业人员等基础业务数据库，实现数据资源共享。五是开展全市综合交通出行信息服务系统建设前期工作，实现交通信息服务、信息资源共享，全面提升交通运输行业对社会公众的服务能力。
