拉萨市公交集团总公司为了进一步提高城市公共交通运营的安全和服务水平，自8月8日起开展了为期三个月的行业形象整体提升专项行动，通过专项行动，拉萨公交车准点率已达87%，距离最初91%的目标尚有4个百分点没有完成，驾驶员短缺、公交车数量少成主因。
从拉萨市公交集团总公司了解到，目前，公交车准点率已达到87%，等车时间长依然是乘客投诉最多的问题。据该公司负责人介绍，驾驶员短缺、车辆缺口大是造成准点率不高的主因。目前全市共有388辆公交车，但还存在92辆公交车的缺口，不仅如此，由于驾驶员的短缺，部分线路的车辆根本无法正常运营。
除了公交车运营准点率没有达到预期目标，停靠规范进站、降低超速行驶行为等通过三个月的专项行动均都完成了预期目标。
另悉，为了着力解决拉萨公交车缺口大、运营准点率不达标等情况，进一步满足市民群众的出行，倡导绿色出行，市公交集团总公司将持续新能源公交车的试点工作以及智能公交一体机的推广工作。目前，拉萨共拥有三辆纯电动和电气混合类型的新能源公交车，其中一辆纯电动公交车已经在7路线路上进行试点运营，其他两辆由于充电桩等基础设施不完善还未上路，市公交集团总公司将根据试点运营结果选择适合在拉萨运营的公交车，实现逐步推广。
18路公交车线路作为拉萨智能公交的试点线路也得到了成功的推广，准点率高、报站系统完善等一直受到市民好评。目前市公交集团总公司正在筹备全市公交车线路的智能公交一体机的安装工作，通过其智能调度功能，公交车运营准点率或将得到改善。
