自媒体时代微信的广泛普及和应用，为道路交通管理工作带来了新思维和新变革，也为群众提出新要求和新期待开辟了新通道。为此，鄂尔多斯市交管支队积极回应群众需求和关切，大胆革新，与时俱进，通过在微信平台开设微课堂、微发布、微曝光、微服务等功能，构建道路交通微管理服务新模式。
一、微发布——交管资讯尽在掌中。支队官方微信开通以来，微信发布人员坚持“快、新、准”的新闻推送原则，精心准备，认真编辑，及时将各类最新、最快的交管信息、警务资讯和交通安全常识推送给广大“微友”。在重点节假日、重要时节、恶劣天气等特殊时间节点前后，专门制作提示信息专题，为广大市民和微友出行提供交通安全方面的小提示、小知识。今年9月1日起，车检新政正式实施，支队抓住这一便民惠民政策契机，连续5天编发了10期车检新政改革措施的微信专题，在第一时间推送至广大微友，让广大交通参与者尽早了解和知晓新策。其中，“6年内小汽车免检新政9月1日起试行”、“免检车辆申领检验标志清单”、“车检改革的误读与正解”等内容，得到了广大微友的积极点赞和转发。同时，在微信公众平台里链接“车检计算器”，让广大微友一目了然知晓自己的爱车是否属于免检车辆。
二、微曝光——事故警示近在咫尺。“打四非、查四违”整治道路客运和危化品运输违法犯罪行为专项行动开展以来，支队充分利用微信公众服务平台发布“打四非、查四违”专项行动的主要内容，曝光了一批严重典型违法行为，起到了有力的震慑和警示效果。7月下旬以来，全市交管部门在开展“打四非、查四违”整治道路客运和危化品运输违法犯罪行为专项行动中，查获了5起客运车和危化品运输车交通违法行为，支队将5起典型案件及时通过支队官方微信平台发布和推送，起到了良好的警示和震慑效果。近期，在全市创城复检期间，支队专门抽调人员深入东胜区、伊旗境内，对随意翻阅栅栏、占用公交车道、驾驶员夜间违规开启远光灯、车窗外抛洒杂物等不文明行为进行了抓拍，并及时将交通陋习行为精心编辑，发布到支队官方微信平台上，得到了广大交通参与者和网民的认可和褒扬，网友纷纷留言和点赞，并表示将一如既往地对交通管理工作给予支持和理解。
三、微课堂——交通知识尽在眼前。针对夏季交通违法行为特点，支队在微信公众平台适时推出了“不想追尾，这六种车别跟”、“除雾三法、辟雾五招”、“安全驾驶30招”等交通安全知识专题，让广大交通参与者足不出户就能获取交通安全知识，在休闲娱乐之际接受交通安全知识教育。近日，伊旗大队根据辖区事故案例，民警自编自导自演，拍摄完成了交通安全微电影《等爱回家》，并将其发布到了微信平台和互联网上。微电影将道路交通事故重新演绎，融入情感寄托，让人们不仅了解事故的惨烈，更从中体会事故对于家庭社会的影响。《等爱回家》微电影一经发布，就受到了广大网友的热烈追捧，短短一月的时间，在网络平台的点击率就突破20万。最近，由于筷子兄弟的《小苹果》火爆程度超出人们的想象，看到这种情况，伊旗大队宣传民警将歌词改编为交通安全知识和常识，让歌曲富有新的活力和意义，并推出了交警版《小苹果》，在网络界迅速席卷了60万人的点击和关注，超过一个中等城市人口规模。这样的宣传效率实属难得，而这一切绝不是哗众取宠，而是实实在在得到了群众的认可，得到了群众的支持。
四、微服务——便民措施一网打尽。目前，支队官方微信已实现了公安交管业务自助查询，在线答疑、信息推送和承办投诉举报功能，网友动动手指便将公安交管业务“一网打尽”，“指尖上的警务大厅”已成为现实。区别于一般微信账号在功能上只发布信息的局限，支队官方微信具有强大的服务功能。“鄂尔多斯公安交管”微信选取了与老百姓生活最息息相关的公安交管业务服务项目，内容包含3大业务版块15项服务功能，如交通违章信息、天气信息、法律法规查询，车驾管、交通违法处理、事故处理业务指南，驾驶人考试预约、车辆、驾驶人信息变更等。微信用户只需输入个人基本信息就可以实时查询到“机动车、驾驶员违法信息”、“电子警察和移动测速位置”，变更“车辆、驾驶人信息”等公安交管业务。微服务时代的来临，不仅为广大交通参与者提供了便利便捷的交通管理服务，也改变了公安交通管理部门的服务模式，在掌中建立起了一座警民连心桥。
