“数据采集”、“数据分离”、“数据上锁”、“设备维护”,对于大多数人来说,运维工作不外如此。但我以我4年的运维经验保证,运维没那么简单,经常与交警打交道,“夜路走多了也会遇到鬼”,时不时的摊上点事儿,绝对让你体会到的工作之外刺激。
对话XBM
事情源于一台XBM的服务器。
那台服务器用了1年时间,在国庆前夕,崩溃了。与服务器一起,我也崩溃了。里面存储的可是违法数据啊,司机查不到违章图片会不会发飙?几天损失的违章罚款会不会让我赔?服务器据说很贵,如果真的坏了,也不知道赔不赔的起。
管他三七二十一,先尝试自己恢复看看。无数次“重启”失败后,我想起了公司的技术支持,求助电话打过去,回复是“大家都很忙”。好吧,我找更NB的人来解决。怀着忐忑的心理,我拨通了XBM的服务电话。经过几轮的对话后,问题始终得不到解决,并且故障的具体情况也始终不清楚。在得知服务器没有用原装XBM硬盘之后,对方很客气的告诉我,“这个问题请您自行解决”。“XBM”在我心目中的形象轰然倒塌。
不过还好,咱们还有“度娘”,“找工作、找房子....倒卖二手货。度娘一下,啥都有。”度娘不负有心人啊,果然找到原因了,原来是服务器的raid崩溃了。raid是啥?继续度娘...如何修复?还得是度娘。(必须的~)托度娘的福,最后找了一家数据恢复公司把数据恢复了,然后公司派了一名技术人员重装系统,前前后后又折腾了几天,总算是一切正常了。
服务器真是“不白死一回”啊,让我学到不少东西,而且我总结出一条很重要的经验:“求人不如求~~~~~~~~度娘!”
客串黑猫警长
小时候特别喜欢看《黑猫警长》,黑猫警长查案、破案的样子特别酷。想不到售后工作,还有机会客串一把当年的偶像。“A路口发生一起事故,肇事车辆逃逸。据现场目击证人提供线索,该车为蓝色的现代伊兰特,车辆右侧后视镜撞掉...”
“这么多线索还逮不到你?”我信息十足的翻开一个个卡口文件夹查看...
“嗯?这个文件夹怎么是空的?“警官好奇的问。
“哦,昨天刚给雷劈死机了,还没来得及恢复。“我回答。
“这个文件夹怎么也是空的?”
“哦,今天下午刚好那一片停电检修。”
“这么巧?”警官用怀疑的眼光看着我
“真的,就是这么巧。”我真诚的看着他说。
别以为我在说谎,事实上就那么巧合。况且巧合的事情多了,更巧的事情都有。有一次,查一个卡口的图片,前、后时间的图片都正常,唯独要查看的那张图片蓝屏。蓝汪汪一片,跟大海似的,看的我真是欲哭无泪。像这种类似的巧合,在我的运维工作中,见得太多了,到后来,我都没脾气了。
只剩下最后一个文件夹,万一再没有,交警对我们的信任度又要降低了。“眼睛瞪得像铜铃,射出闪电般的精明...”我一张张图片仔细查看,偶像保佑,终于让我找到,有惊无险。
化身正义“临时工”
除了帮助交警查找肇事车辆,解决车辆违法争议也被划进了我们运维的日常工作。理论上这事不归我们管,但——为了维护良好的客户关系,我们也不介意偶尔充当一下“临时工”。来办事的车主客气的不行,一边递烟,一边还“警官、领导”的叫个不停。嘿嘿,我们基层工作者,何时享受过这种待遇,一开始还极力否认,后来叫的人多了,也就懒得解释了,不知道算不算是“众口铄金”。
“不在其位,不谋其政”,既然成了“临时工”,当然不能丢了国家公务员的脸,要踏踏实实的为老百姓办好事,办实事。
工作中遇到最多的是车辆套牌违法。遇到找上门的车主,我们会先给汽车牌照,然后与违法图片仔细比较,尽量找出两辆车的不同,大到一根保险杠,小到一颗倒车雷达,比“找你妹”的难度大那么一点点。然后根据找到的不同来判断是否是套牌违法,最后提交报告,申请消除违章。并不是所有的证据都能证明不是同一辆车,所以我们细心排查,不冤枉一个好人,也绝不放过一个坏人。
对于套牌车的层出不穷,车主、交警都是头疼不已,作为运维工作者的我们更是
深恶痛绝,白花花的数据啊,我们的奖金绩效可都是从里面出啊。不行,绝对不能放过这些不法之徒,为了车主不再被冤枉,为了法律不再被践踏,为了....(你懂的),打击犯罪、伸张正义,我们义不容辞。
我们从违法数据库导出套牌车车牌,Excel里写点代码,一款简陋的套牌车查询系统就完成了。为什么这么麻烦?这~~不是没钱买警务通嘛,办法虽然土点,效果还不错。有了它,交警抓套牌的效率大大提高,几个月就抓了上千台套牌车,据说还阴错阳差的抓获一个贩毒团伙。虽然最后到我们那,什么都没捞着,但是这成就感,嗯~,一言难尽...
总的来说,4年的运维生活,平淡却不枯燥,简单而不轻松,是人生中一段难得的经历。
2012年,我离开了运维组,离开了4年来我一直默默的岗位,离开了我深情的、爱着的工作...但——那又怎样?我曾是运维工作者,我为运维代言。