从山西省质监局获悉，由太原市质监局协助起草的《城市公共自行车运营管理规范》和《城市公共自行车运营服务规范》两项地方标准已通过技术评审。
《城市公共自行车运营管理规范》和《城市公共自行车运营服务规范》两项标准，分别从运营管理和运营服务两个方面对城市公共自行车运营中涉及的主要内容和环节进行了规范。在运营管理中，规定了服务站点的选址、设施设备、人员管理、运行管理、信息管理及安全、监督与检查等六大方面的要求；在运营服务中除一般要求外，还重点突出了办卡服务、租还服务、调运服务、热线服务、信息服务、应急处置服务、投诉受理与反馈、延伸服务等内容。
省质监局相关负责人表示，这两项标准符合我省创建公交都市发展的实际，有助于解决公共自行车使用过程中租还车难、布点难、维修难、咨询难等实际困难，能更好地推动太原市城市公共自行车高效健康发展，对于在全省范围内建立公共自行车管理标准体系和服务标准体系，进而推动城市公共交通科学发展有着重要的作用。
