图为韩国SK电讯与伊爱高新的签约现场
2008年2月，跟所有踌躇满志准备在奥运年大干一场的行业一样，大大小小的GPS企业早已蓄势待发，准备在春节后拉开大幕的奥运市场上大干一场。但此时一个既在意料之外又在意料之中的消息，让行业内的所有目光都集中一个企业身上，大家都在猜测，这个企业凭什么使一个世界500强企业选择与其合作？这又是个什么过程？合作之后，这个自称"有了靠山"的企业下一步将要做什么？这个合作模式，又是否可以被复制被借鉴呢？
面对媒体和同行的关注与猜测，欲说还羞的深圳伊爱高新技术开发有限公司（以下简称伊爱）不断的撩拨着关注者等待的心情，却一直如雾里看花不明所以。今天，我们有幸获准采访深圳伊爱高新技术开发有限公司董事长兼总经理彭扬名先生，希望通过我们的采访以及基于对伊爱的了解而完成的此篇文稿，能够对您有所启示，对行业有所启示。
对于伊爱，和SK的合作既使运作资本得到充实，使自身实力与资本很好的对接起来，同时也获得了SK电讯的技术、品牌、服务经验等各方面优势扶持，更重要的是，与SK合作标志着伊爱一直引以自豪的团队通过了对方严峻考验，获得了市场的认可，赢得了对手的尊重！--彭扬名
尽管SK电讯宣布以1.07亿收购伊爱65.525%股份的新闻使整个行业着实"震撼"了一把，但任何事情都如某位伟人说过的一句话：世上没有无缘无故的爱，一个世界500强的跨国企业选择在一个并不成熟的行业里与一个尚在成长的企业进行战略合作，无法让人相信这只是简单的"无缘无故"。
了解此次合作，我们就必须先了解SK，了解他的中国战略。SK集团是韩国三大集团之一，世界500强之一，业务遍及通讯、能源、医疗以及建设等众多领域。其旗下子公司SK电讯是韩国第一大移动通信运营商，是全球最早将CDMA进行商用的运营商，韩国Telematics业务的主要经营者。同时，SK与中国通信领域有密切联系，2007年8月，SK电讯成为中国联通第二大股东。毫无疑问，SK是庞大的，但正因为自身的庞大，使得SK电讯难以在已经饱和的韩国市场获得新的营收来源，所以，SK电讯近年来在中国的一系列投资活动也就不难以理解--在新兴市场上获得新的营收来源。
前文提到，SK电讯是韩国Telematics业务的主要经营者，也就意味着SK电讯在Telematics项目上的技术力量、服务水平、市场经验都已经相当的成熟，基于同样的原因，也因为中国市场的巨大潜力，进入中国Telematics市场在SK看来已经显得越来越迫切。从2007年年初开始，三个月的时间里SK电讯公司的项目团队对国内主要城市100多家GPS设备生产及运营服务提供商进行调查和筛选，同时在北京、上海、广州、深圳等四个城市相继拜访了20多家公司，完成了多轮商业接触和尽职调查，最终于2007年5月，与伊爱正式启动合作磋商。经过四个月的相互接触和实地拜访以及项目组对伊爱进行严苛的财务调查后，2007年9月底，双方展开第一轮正式谈判。11月，第二轮谈判，谈判长达15天。11月29日，双方正式签定战略合作协议。
行业内没有人能否认这是2008年中国GPS应用行业的一个重要事件，若干年后，也许我们会发现，这或许也是我们行业从混乱、无序走向理性、规范的一个转折点。而对于伊爱，这次合作既使运做资本得到充实，使自身实力与资本很好的对接起来，同时也获得了SK电讯的技术、品牌、服务经验等各方面优势扶持，更重要的是，与SK合作标志着伊爱一直引以自豪的团队通过了对方严峻考验，获得了市场的认可，赢得了对手的尊重！
但是合作达成之后，伊爱依然继续着自己的低调，也没有任何大的市场动作，丝毫不管不顾行业内外的关注与议论，而越这样，可以想见其竞争对手也就越紧张，用彭总的话说就是"最大的动作就是没有动作"，以静制动，高手过招，或许这就是最好的招数。
行业发展到现在， 还存在很多问题，而最终解决这些问题，还必须得依靠市场优胜劣汰的规律来实现，伊爱将继续做好自己的产品，做好自己的服务，努力夯实产品基础，提高服务质量，以求企业稳步发展。--彭扬名
早在2005年，彭总在中国全球定位系统技术应用协会成立十周年大会暨第八次年会上的讲话《不断夯实基础 谋求稳步发展》中就提到，当时的行业现状是乱、浮、躁，而且经过一次又一次市场血战后没有成为"烈士"的企业还在继续着损害市场和企业发展的竞争行为；在2006年中国全球定位系统技术应用协会第三次团体会员代表大会全体会议上彭总又做了《浅谈急功近利和生搬硬套对卫星定位导航应用产业的危害》的报告，他认为正因为这两种思想的存在，使得行业企业忽视大量的基础性、务实性工作，进行大量的不实宣传，夸大产品功能以及顺承消费者的错误观点，以其他行业的产品和服务模式运做GPS，混淆消费者认知，从而进一步损害消费群体的消费信心，影响到行业的进一步发展。
时间过去一年半，如今彭总眼中的行业又如何？令我们稍感意外的是，彭总作为一个资深从业人士和管理者，现在也认为我们的行业"没那么乱了，没那么浮了，没那么躁了"，显然，与SK电讯的成功合作使得彭总的信心倍增，加上近年来，行业自省的声音也越来越多以及宏观经济形势的发展，行业问题已不足以成为企业发展的最大障碍了。谈到这个问题，彭总感触很深：
第一、个行业的产品质量有待整体提高，把质量看成企业生命底线的彭总认为，"谁能做好产品，谁就能做好企业"，这是伊爱的基石。
第二、一个有社会影响力的行业，必有一个具有社会影响力和社会责任感的企业，而我们的行业就缺少这样一个企业，连行业都影响不了，更无法说社会影响力，但也许这样的企业已经在形成壮大中。
第三、行业基础性的工作推进乏力，GPS发展十多年，但至今其产品标准和技术标准依然没有，产品技术开发停滞，行业信息交流不畅，这不是一个成熟的行业所具备的特征。
第四、依然有部分丛业者有"急功近利""生搬硬套"以及理想化倾向，我们要认识到GPS应用行业发展到现在，依然是需要培育，需要自主探索发展模式，而不是一步到位，也不是纯粹的"拿来主义"。
彭总认为，行业发展到现在，很多企业都盯着GPS的延伸功能服务，但却忽略了GPS最基本的定位、导航功能给忘了，我们的导航仪依然在许多环境条件下无法实现导航定位功能，这不能不说是一种遗憾。而这些问题，最终的解决可能还是得依靠市场优胜劣汰的规律来实现，伊爱将继续做好自己的产品，做好自己的服务，努力夯实产品基础，提高服务质量，以求企业稳步发展。
企业文化是一个很虚的东西，但是一旦进入良性发展的轨道，这个企业的发展就不可限量。--彭扬名
在与彭总访谈期间，彭总不断强调伊爱获得目前的成就是基于伊爱团队的成熟、强势，没有伊爱敢于批评与自我批评、奉献与奖励奉献、像一支军队又亲如一家的团队，就不可能有伊爱从负债650万到如今能与世界500强企业合作的今天！
企业文化，是我国改革开放后，国内企业实行现代化管理时最热门的一个术语，但是怎样培育一个成功的企业文化，使其对内具有很强的凝聚力，对外具有较强的战斗力和竞争优势，一直都是众说纷纭，各个企业所采取的措施也不尽相同，自然企业的结局也不尽相同。彭总认为企业文化是一个很虚的东西，但是一旦进入良性发展的轨道，这个企业的发展就不可限量。曾经接触过伊爱人，他们身上有我们感到震惊的表情：提到伊爱，他们总是带有一种自豪，那种从心底发散出来的自豪，一个企业的文化就这么通过人来以一种特有的方式表现出来。
领导负责与制度负责。看过《亮剑》的人都应该对李云龙在其军事学院毕业论文答辩时所阐述的一段话印象深刻：任何一支部队都有自己的传统，传统是什么，传统是一种性格，是一种气质，这种传统和性格是由这支部队组建时首任军事首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂，从此，不管岁月流逝，人员更迭，这支部队灵魂永在！
而企业，也一样。任何一个企业谈企业文化，如果没有企业领导以身作则，从细节做起，坚持到底，那么，这样的企业的文化也是松散的企业文化，经受不了考验，形成不了凝聚力。但很庆幸，伊爱有这样一个领导，一个能够以人格魅力去塑造企业文化的领导，一个以要做事先做人为信条的领导，一个懂得感恩、知足、珍惜、认错、检讨、学习的领导，一个要把企业做成一支军队、一个家庭、一所学校的领导。在企业负债经营的那段艰苦岁月，背负巨大压力的彭总是伊爱第一个上班，最后一个下班的员工，因为他清楚，如果自己不把伊爱的事当成自己最重要的事，那么就没有人把伊爱的事当成自己的事，直到现在，彭总依然是伊爱最后一个下班的人。可以认为，责任感是伊爱文化的起点。
但一个人的力量是不足以维持企业文化的运转和持续实施，而这就需要制度来加以保障。伊爱一直强调质量是企业的生命，为了质量伊爱可以不惜一切，为此制定了最为严厉的奖惩制度，从而确保不因人的意志而忽视了质量；服务方面，伊爱对其客户服务中心提出了6个9的工作目标：让公司、经销商和用户对99%的工作和服务在99%的时段里，99%的满意；每年年底，依据"伊爱积分"兑现为奖金，而"伊爱积分"就是依据员工在这一年的工作表现加以评定，而且是日常累积，而不是到年终评定；每年年初，伊爱的"大脑"彭总会根据上一年度的行业与公司情况来制定本年度的工作计划，有的放矢……
批评与自我批评--学习型组织的魅力。采访中，彭总给记者看了一个关于伊爱企业文化的图，从图上所示与伊爱的现状对比，我们认为伊爱是一个不折不扣的学习型组织。尤其是伊爱所倡导的亮剑精神（对自己亮剑、对同事亮剑、对团队亮剑），而亮剑的精髓就我们理解就是批评与自我批评以及共同学习。而学习型组织的五大因素中就有团队学习、改善心智模式、自我超越其中三个因素就符合伊爱亮剑精神的特点。
图为学习组织特点示意图
在伊爱，检讨一词具有褒义色彩，检讨即亮剑。彭总认为检讨是伊爱企业文化的精髓之一，是一种共赢的具体精神体现，从长远看来，检讨的最大受益人还是检讨者本人，检讨是自己对自己亮剑，员工要在检讨中不断完善和提升自己。检讨自己，有利于员工正视自己的缺点和不足，同时也有利于同事之间的互帮互助，从而达到多赢；检讨团队，是向团队亮剑，有利于集思广益，有利于团队共同学习，有利于企业管理层的上下交流。诚然，亮剑需要勇气和胆略，但正如亮剑精神的代表人物李云龙曾经说过的一样：面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要成为一座山、一道岭。
就在上个周末，伊爱技术中心的全体同员工到大梅沙进行封闭检讨，两天时间里，从凌晨6、7点到晚上2点，所有技术中心的伊爱人进行了深入而公开的自我检讨和团队检讨，最后形成了几十页厚的总结，而这一个团队曾经为研发新产品而连续工作三天三夜。试问一句，一个公司，一个团队能做到如斯，还有达不成的目标和任务吗？
共赢与感恩。在一本体现伊爱企业文化专业企业内刊《伊爱纵横》中，有一篇彭总专门针对"赢"这个字做深入解析的文章，让我们杂志编辑部的"行家"们都自愧不如，这足以显示伊爱对于"赢文化"的独到理解和重视。共赢，不仅是企业与经销商的共赢，是企业与合作方的共赢，还应该是企业与消费者的共赢，是企业与社会环境的共赢，是企业与行业的共赢！在打造"大伊爱联盟"的过程中，伊爱人实实在在的感受到了共赢带来的信心与自豪。与经销商共赢的基础建立在企业产品和服务的质量上，而伊爱在产品质量上花费的心血支撑了这一基础，伊爱的产品不仅得到了经销商的认同，也得到了各地区消费者的认同。伊爱不仅提供产品和技术支持，更提供文化和管理经验，使各地的经销商融入到伊爱这个集体当中，从而实现共同成长。"大伊爱联盟"形成后，伊爱一直是全国GPS应用企业中经销商流失率最低的企业之一，2005年曾经有一个原计划做伊爱某省独家总经销的人，后突发奇想，自己做了个GPS企业，派出十路人马在全国范围内对"大伊爱联盟"的经销商进行游说，许以各种诱人条件，但"大伊爱联盟"成员中，没有一家被橇动，这就是"赢"的力量。
同样是《伊爱纵横》中，彭总写就了一篇《人，为什么不感恩》来阐述对于感恩的理解。感恩是一个人道德修养的体现，同样也是一个企业道德修养的体现，一个懂得感恩的企业，自然会赢得更多的尊重。令我们艳羡的一点是，逢年过节，伊爱都有规模不等的公司晚会，在晚会上都有各种各样或小或大的感恩礼物，而且热情邀请公司员工家属参加，员工的子女会被宠爱，因为他们是"伊爱的接班人"。
深入研发定位导航这个"杯子"新功能，提高质量，挖掘传统业务潜力是彭总所提到的"夯实基础"；打造交通信息服务新"杯子"，一个中韩合作锻造的优质"杯子"，则是伊爱战略中"稳步发展"的体现。
在本刊记者采访伊爱之前，和很多同行聊天的时候，发现大家很关心一个问题：伊爱下一步要去哪里？怎么去？去干什么？
这个问题不仅我们关心，行业内许多企业也关心，有了强大"靠山"的伊爱下一步将要干什么？收购？上市？扩大"伊爱大联盟"？开发新产品？
太多的猜测，而彭总总是笑而不答，以"没有动作就是大动作"来挡住我们所有提问，但得意之余的彭总还是稍稍露了一些口风。前文提到，与伊爱合作的SK电讯是韩国Telematics业务的主要经营者，其选择与中国GPS企业合作也正是基于他们在交通信息服务领域的成功经验，以期在潜力巨大的中国市场上获得新的营收来源。彭总把伊爱的GPS平台比喻成一张"桌子"，定位导航服务是上面最开始的一个"杯子"，深入研发定位导航这个"杯子"新功能，提高质量，挖掘传统业务潜力是彭总所提到的"夯实基础"；打造交通信息服务新"杯子"，一个中韩合作锻造的优质"杯子"，则是伊爱战略中"稳步发展"的体现。至于什么时候这个"杯子"将放上"桌子"，目前没有答案。
除开"杯子"，伊爱还希望借助SK电讯的力量向国外卖"桌子"，以实现伊爱国际化的目标，卖到哪？什么时候卖？同样，也没有答案。但同样肯定，这是伊爱往后一定会实行的战略，或许已经开展。
