11月3日,河北高速ETC网上充值平台正式上线,实现ETC用户通行费在线充值,进一步拓展了ETC充值途径,实现用户足不出户轻松充值,节约时间少跑路。
ETC网上充值平台是指挥调度中心不断提高ETC用户服务质量和效率,持续提升用户满意度的新举措。ETC网上充值平台操作简单、使用便捷,用户在电脑登录网址www.hebgsetc.com进行注册,注册后绑定网上银行,然后连接充值读写器与储值卡,即可进行自助充值。
为方便用户了解和学习使用,指挥调度中心在ETC客服网站发布了《河北高速ETC充值系统用户使用手册》、《网上充值网络配置说明》,对操作方法和配置方法进行公示,方便用户获取。同时,对客服网点业务人员进行了整体培训,用户可选择网上学习或到客服中心咨询了解。
为做好平台开发工作,确保尽早投用,中心高度重视,技术人员高效配合,按照“总体规划、分步实施、先易后难、循序渐进”的原则,先后完成了方案制定、系统开发、接口测试、生产测试、人员培训、试运行等工作,促进平台顺利上线。