“不需人工收费，只需用手机轻轻扫一扫，最快10秒就能通过收费站。”6月29日上午10时，记者在南昌昌北机场收费站看到这样一幕。同样的场景也在昌东收费站、昌北收费站上演。
据悉，这是江西省内首次开通自助缴费通道，预计两年内覆盖全省。 记者从江西省高速集团了解到，为迎合日益完善的电子支付发展趋势，南昌将率先试点3条自助缴费通道，并计划以后逐步在江西县市级以上高速收费站进行推广。“自助缴费业务收费站目前主要服务于一类车和二类车等中小型车辆，在试运营期间同时开通人工和自助缴费复合车道，方便随时处理异常情况。”昌北机场收费站工作人员表示。
随着10点一过，收费站迎来了首位“客人”。记者在现场看到，前往机场方向的南昌市民周女士，面对刚刚开通的自助缴费车道充满了新鲜感，只见，在收费站工作人员的指引下，短短30秒时间，周女士就成功缴费下了高速。“虽然是初次使用，操作还不是很流畅，但是现在大家都喜欢用手机支付，出门都不愿意带钱，这个方式很新颖。”周女士期待以后在更多的收费站体验。
既然已经有了ETC车道，为何还要另外开设自助缴费通道？对此，南昌昌北机场相关负责人解释说：“虽然ETC车道在通行时很方便，但是还是有很多人不愿意花时间去办理ETC卡。那么，自助缴费车道就可以作为ETC车道的一个补充通道，在通过收费站时有更多的选择，多方面保障车道畅通。另一方面，也可以减少人工成本，让更多的收费站工作人员把精力投入到通道服务和异常情况的处理当中，提高服务质量。”据了解，自助收费通道即将在全省全面铺开，“预计将在2年内在全省县市级以上车流量大的收费站实现全覆盖，之后收费站的人工成本将可能减少4千万到5千万左右，将留下少部分工作人员在收费站处理异常情况，并且由功能型向服务型转变，做好高速“微笑服务”工程。”江西省高速集团收费管理部经理欧阳新峰如是说。
