在今年第二轮大范围持续雨雪和低温冰冻期间，江苏省交通运输厅信息中心结合工作实际，采取有效措施，全面做好服务工作。
在此期间，厅信息中心做好厅应急指挥中心的日常保障和技术支持，每天巡检接入了全省一万多路视频的视频联网监控平台、综合音视频调度平台和视频会议系统，并实行24小时值班制度，确保厅领导随时可通过厅应急指挥平台查看各地雪情，并下达相关调度指挥指令。
通过厅综合运维监控平台，厅信息中心实现对全省高速公路、国省干道、客运枢纽等交通基础设施运行状况及路况事件的监控、监测，做好预报、预警工作，并及时通过出行网站、手机应用、百度地图和高德地图向社会公众发布，减少次生衍生灾害发生，保障人民群众出行安全。
厅信息中心充分发挥江苏交通服务热线的作用，做好保障预案，通过增加服务坐席、畅通服务渠道、了解诉求热点、扩大信息网络等方式强化热线服务效能。在冰雪期间，加强与公交、客运、气象、高速、交警等部门的协调联动，提前发布信息，切实做好向社会公众提供及时有效的信息预报和引导工作。
