山东烟台市开发区公路局ETC客服中心认真贯彻落实各级领导的指示精神，在增强客服人员责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕ETC全年的工作任务和年度工作目标，不断加强完善ETC管理工作。
作为新增客服网点，为有效开展业务。烟台市开发区公路局加大宣传力度，通过大屏幕、户外广告牌以及电视媒体进行宣传，在G206国道设置了两处大型广告牌，同时对周边大型企业(烟台货运公司、通和物流、东岳等)进行走访宣传，使广大群众对ETC工作有所了解;在开发区内主干道路上设置了电子大屏幕，对鲁通卡进行滚动式宣传，达到了预期的效果;11月以来，开发区公路局更是有所突破，通过采取多次电话致电企事业单位对鲁通卡进行推广宣传，同时购置纸抽、玻璃水、坐垫、靠背等小礼品，积极开展充值送赠品的优惠活动，切实提高网点营业收入。
通过采取各种措施，电子收费工作成效显著，仅一个月的时间，开发区公路局ETC客服中心收入就达26余万元，较其他几月有了大幅提升。截止11月底，共完成ETC收入110余万元，完成年度收入计划的101%;办理记名B卡279余张，不记名B卡11张，销售车载电子标签(OBU)272余台，完成年度鲁通卡计划的261%，圆满并超额完成。
