2013年4月16日，杭州ETC服务处已正式对外运行3周年。3年来，服务处全体员工兢兢业业，不懈努力，以高品质、高效率的服务，推动ETC事业的快速发展。
截至2013年4月14日，杭州地区ETC用户数已突破5万，达到53258名，其中个人用户34682名、单位用户14992名，另有已签约未安装客户3584名。杭州市全面完成二期专用车道的建设任务，所有各县（区）市都已开通ETC专用车道，杭州地区共有59个收费站的123条ETC专用车道建成并投入使用，不停车收费站覆盖率达83%，创历史最高纪录。杭州市力争在今年6月底之前将完成剩余13个收费站的30条ETC专用车道的建设，届时覆盖率将达到100%。
