如约的士：广州出租车行业借力新型智能终端实现转型升级
2016-05-31 10:39:30 来源：广州日报大洋网作者:刘冉冉评论：0

（记者刘冉冉通讯员方俊）本报曾率先报道广州近1000辆出租车装上了新型智能终端，新终端接入如约平台后，乘客下载手机APP“如约的士”即可“一键召车”，随心选择出租车和约租车（详见广州日报5月26日报道《如约一键呼叫的士来》）。昨天下午，广州市出租车企业也向市民公布了这一新型出租车车载智能终端。升级后的新终端主要增加了手机约车、支付宝微信支付、车载视频监控、服务后评价等功能。市交通部门透露，广州出租车行业将借力新型智能终端带动行业的转型升级。

　　比起只拥有接收调度信息等几个简单功能的“黑白旧款终端”，新型出租车车载智能终端不仅全彩屏，还有地图、电召、收音机、营运查询以及智能调度等功能，与如约平台上约租车的智能终端很接近。比如乘客可以通过手机APP客户端约车，改变了传统出租车只能巡游揽客的单一服务模式。据了解，目前已有近千辆出租车率先“饮头啖汤”，用上了新智能终端。

　　在昨天的采访中，有乘客说，新终端带来最直接的好处就是不怕拒载、议价或绕路了。负责该系统研发的工程师胡棚告诉记者：“新智能终端系统能够帮助交通执法部门处理司乘纠纷，特别是对乘客的投诉有据可查。”

　　车载监控断纠纷

　　车载营运视频监控主要对司机的营运行为进行录音录像，可监督司机是否议价、拒载，也可作为解决司乘纠纷、查找遗失物品时的有力证据。

　　不过，视频监控是否会泄露乘客的个人隐私？研发人员介绍，这一监控设置的监控区域主要是车的前方和中间，目的是为了监控司机服务行为和处理司乘纠纷，并不是为了“窥探隐私”，所以只要坐在后排的乘客行为不太出格，是不用太担心“隐私问题”的。

　　司机上车要刷卡

　　对出租车司机来说，安装新型智能终端后，最大的不同是原来的纸质服务资格证被卡片式证件取代，司机的姓名、公司、车号、资格证有效期等在液晶屏上一目了然。司机上下班必须在智能终端刷卡，避免“非编”司机浑水摸鱼。

　　有司机直言：“从技术上来说它们和社会上的打车软件区别不大，但是合法合规、能充分保障乘客安全及提高效率，也解放了司机的双手和手机。”

　　手机支付更方便

　　电子支付目前已支持羊城通、支付宝、微信等市民常用的支付功能，未来还将增加银联闪付等其他方式。

　　满意与否你话事

　　车载智能终端上的服务评价设备引导乘客对司机服务进行满意度评价，促进司机提升服务水平。

　　手机APP可约车