合肥创建公交都市
2014-11-07 11:04:03   来源：合肥日报   作者:    评论：0

　　增车辟线织密线网

　　长期以来，合肥市各级领导部门高度重视城市公共交通发展，坚决贯彻落实国家公交优先发展战略，加快公交发展。2013年11月，合肥市成功入选国家第二批公交都市创建示范城市，合肥公交集团以此为契机，大举谋划企业改革、创新管理、振兴发展的宏伟蓝图，科学优化公交线网机构，大幅投入更新营运车辆，大力推进智能公交建设，积极开展“双星”服务，书写了合肥公交发展史上的新篇章。

　　在市委市政府的大力支持下，公交集团积极推进低碳出行，近三年，新购公交车辆1808台，其中，新能源、节能环保车型居多，老旧车型和黄标车全部退出公交运营。公交集团立足群众出行需求，根据城市道路改扩建计划，科学谋划线网布局，优化调整线网结构，均衡布设公交站点，大力发展干线公交、快速公交，加快构建“干线＋快线＋支线”三级公交运营服务网络，逐步形成干支协调、互为补充、高效快捷的一体化公交体系。

　　场站建设日新月异

　　公交场站建设纳入全市“大建设”项目后，有了跨跃式发展。相继建成蜀山、经开区、龙岗、义兴、瑶海等大型停保场，停车坪总面积400680平方米；建成市府广场、滨湖新区、芙蓉路等一批换乘枢纽和首末站。北城、张洼2个公交停保场正在建设，肥东、高新公交停保场建设正在开展前期准备工作。目前合肥公交集团车辆进场率达100%，在全国同行业处于领先水平。

　　智能公交提升服务

　　公交智能化建设是公交发展的方向。目前全部公交车已建成智能调度、gps监控及相关配套设施，公交资源配置得到优化，营运计划编制更加科学，提高了运营效率，降低了运营成本，驾驶员操作进一步规范，正点发车率、准点运行率大幅提高。

　　2013年“掌上公交”查询系统及电子公交站牌投入运行，可向乘客提供实时公交车到站信息、免费wifi无线上网和合肥通卡自助充值服务，服务质量得到较大提升。2014年，合肥市被交通运输部列为城市公共交通智能化应用示范工程创建城市。

　　星级服务星光璀璨

　　2011年10月，公交集团开展以星级驾驶员、星级线路评定为内容的“双星”工程，并将评定工作拓展到内勤维修工、班组等岗位，在不断探索中形成了一套科学有效的学习、培训、考核制度。随后，“双星”工程在全省其他公交企业中全面铺开。

　　“双星”工程一改过去的“负激励”为现在的“正激励”，极大地激发了职工的工作积极性，由过去的“要我干”转变成现在的“我要干”。“双星”工程开展以来，公交营运秩序明显好转，违法违章行车行为明显下降，车辆事故、服务投诉明显减少，先进典型层出不穷，市民满意度明显提高。

　　安全管理科学规范

　　坚持“安全第一、服务第一”，是公交各项工作的重中之重。作为全市最大的车辆单位，合肥公交集团始终把安全行车工作放在各项工作的首位，号召全体公交驾驶员都要自觉遵章守法，安全驾驶，文明行车，争做“文明交通”的楷模。

　　公交集团成立了安委会和安全管理部门，形成了由主要负责人亲自抓、分管负责人具体抓、相关职能部门齐抓共管的工作格局。2014年，合肥公交集团启动了安全生产标准化建设，取得了“国家职业健康安全管理体系（gb/t28011—2011）认证证书”，这也是安徽省道路交通客运行业首家获此殊荣的企业。

　　党团建设坚强有力

　　公交集团党委始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极开展党的群众路线教育实践活动，以提升服务质量为统领，以改革创新、务求实效为要求，以党的思想、组织、作风、制度建设和反腐倡廉作保障，不断创新党组织建设，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

　　着力加强团组织建设，带领广大团员青年投身于经济社会和公交发展的实践中，取得了一定成效。

　　民主管理彰显和谐

　　加强民主管理，充分尊重职工的民主权利，发挥广大职工在企业建设中的主体作用，是公交集团一贯遵循的原则。近年来，公交集团依照有关法律法规和政策规定，通过一定的制度并设置相应的职权，来保证职工参与企业决策、管理和监督权利的有效实现，落实职工的知情权、参与权、表达权、监督权，极大地激发出广大职工当家作主的责任感和使命感，调动他们的工作积极性和创造性，促进企业的健康持续发展。

　　内容摘要

　　企业文化凝心聚力

　　公交集团在抓好安全服务和企业经营管理的同时，坚持以科学发展观统领全局，全面落实以人为本的管理思想，努力培育和构建具有自身特色的企业文化，大胆探索和创新管理模式，把企业文化建设活动融于生产、经营、管理的各个环节，充分发挥了企业文化在管理中的功能，使企业在硬件设施建设、优质服务、安全生产、队伍建设、精神文明建设等方面均实现了历史性跨越！

　　品牌建设倍受赞誉

　　近年来，公交集团将打造品牌线路、服务明星、文明窗口、温馨站点等品牌形象作为首要重点工作，启动了品牌建设的培养、评定和管理。推出了具有自身服务特色，并能够产生一定社会影响力的服务品牌线路。其中“快1线”在同行业中产生较强的影响力，并于2013年8月荣获“全国工人先锋号”殊荣，成为公司的一面旗帜和标杆；“李祥斌热线”被授予“中国道路运输风范人物领袖品牌”荣誉称号，被评为“安徽省交通运输行业文明示范窗口”。

　　文明创建常抓不懈

　　公交集团以建设社会主义核心价值体系为根本，以持续提升公共文明程度为核心，以服务市民出行、服务城市建设为己任，广泛开展群众性的精神文明和文明城市创建活动，不断提升文明创建工作水平，形成了物质文明、精神文明、政治文明的协调发展，实现了公交安全形势的根本好转，综合保障、服务能力的大大加强，企业形象的显著提升。在2013年全市26家公共服务类行业群众满意度测评中，公交集团排名由第13位跃至第5位，实现了历史性突破。