“e代驾”代驾软件悄然进入大连市场 可随时下单挑选司机
2014-06-04 10:07:12   来源：时代商报   作者:    评论：0

　　自2011年《刑法修正案》实施以来，醉酒驾车、飙车等严重危害群众利益的行为被定为犯罪，这催生了另一种行业——汽车代驾。3年以来，传统的代驾服务，不管多远的距离起价费大多是100元。而最近代驾软件进入大连市场，10公里内只收39元，低廉的价格引起了不少市民的关注，但是也对其中的安全隐患表示忧虑。

　　代驾软件与打车软件的界面有些相像

　　自2011年《刑法修正案》实施以来，醉酒驾车、飙车等严重危害群众利益的行为被定为犯罪，这催生了另一种行业——汽车代驾。3年以来，传统的代驾服务，不管多远的距离起价费大多是100元。而最近代驾软件进入大连市场，10公里内只收39元，低廉的价格引起了不少市民的关注，但是也对其中的安全隐患表示忧虑。

　　代驾软件与传统代驾争市场

　　近期，一款代驾软件“e代驾”进入大连市场，只要用手机下单，距离最近的代驾司机就可以迅速上门。5月29日记者下载了该软件，打开以后，首先会显示一个大连市地图的画面。在填写手机号注册后，点击“下单”，与打车软件相似，画面上会显示出距离最近的5个代驾司机的名字和星级，顾客可以根据接单记录和评价来挑选司机。记者大致浏览了一下，这里的司机驾龄都在5年以上，月接单记录大多为20多单。

　　目前大连市内传统代驾费用一般都是100元起价，时间越晚，代驾距离越长，代驾费用则越高。而记者留意到，这款代驾软件的收费是：7时到22时之间，10公里内收费39元;22时之后至次日7时，10公里内收费59元。在大连市内，代驾费一般不会超过100元，与传统代驾相比，价格低了。据工作人员介绍，一般收费在39元以内时，代驾软件不收取佣金。超过39元以后，每单要收取5元或更多一点的佣金。

　　大连代驾司机月收入四五千

　　29日记者了解到，如果想做代驾司机，需在官网上填写详细信息报名，并参加相应的在线考试，而报名的司机至少拥有5年以上的驾龄。

　　每个代驾员平均每天晚上可接2单，按官网上的统计，平均每单收益是100元，如果每天晚上都做的话，一个月收益可达五六千元。这些司机的收入确实不低，记者从接单记录上发现，一个5星级司机最多一天接了13单。“e代驾”工作人员告诉记者，现在手机代驾刚刚进入大连市场，兼职司机平均每月收入在四五千元，而在北上广等一线城市，手机代驾司机的月收入可达到2万元。

　　市民担心用兼职代驾存安全隐患

　　“e代驾”工作人员还表示，除了价格便宜，手机代驾还有一个特别之处，即在代驾软件的设置中有一项“委托代驾协议”，对代驾过程中可能发生的一些问题进行了细化。其中包括：委托方不得要求违章行驶;如果发生交通事故，在代驾车辆负全责的情况下，委托方同意先行使用车辆保险理赔;属于保险责任范围内但未能赔付部分由“e代驾”承担;公司还给每个代驾司机保有“公共责任险”，如果司机在服务的过程中发生事故，可由保险公司代为赔付。

　　29日，记者随机采访本市的几位市民，其中一位杨女士告诉记者，手机代驾软件的司机应聘过于简单。司机只通过网络报名，自学相关资料以后进入在线考试系统，担心这样的面试只是走过场，“况且，大多数从业者都是兼职司机，会不会产生安全问题?”同时还有市民表示，兼职代驾司机在代驾的过程中，会不会对委托方的财务造成安全隐患。

　　对此，工作人员告诉记者，甄选司机时，除了笔试以外，还增加了面试和培训环节。另外，他们也有投诉管理部门，专门处理用户投诉问题。

　　代驾软件让人不放心的地方

　　●司机都是兼职的，驾驶技术有保证吗?

　　●代驾时一旦发生事故，责任如何认定，该怎么理赔?

　　●如果司机服务不好，该向谁投诉，会争取到自己的利益吗?

　　●司机的个人素质怎么样，会不会趁雇主酒醉顺手牵羊?

　　背景

　　代驾服务兴起3年无行业规范

　　自2011年《刑法修正案》实施以来，代驾服务兴起已有3年的时间，但在收费标准和服务规范方面却并没有出台相应的标准。传统预约代驾服务主要有3种，一是让饭店服务人员帮忙联系代驾，二是在网上搜寻代驾公司电话自行联系，三是在饭店或酒店门口寻找蹲点的司机。但是至今为止，代驾司机多是兼职服务，司机素质难以保证，价格乱象丛生。车主既担心人身安全问题，又纠结于事故责任的划分。一位业内人士告诉记者，代驾软件的进入，对传统代驾市场无疑会产生冲击，市民多会选择省去中间环节的代驾软件。但是关于代驾软件的安全性和计费的合理性，还有待进一步论证。

　　代驾市场监管存空白

　　29日，记者从相关部门了解到，目前注册“代驾服务公司”并没有注册资金、人员资质等具体要求。一位业内人士告诉记者，到现在为止，对代驾公司资质、代驾人员资质、代驾价格、发生意外时赔偿及责任划分等没有明确要求，导致代驾服务的公司都以打擦边球或超范围经营、无照经营等方式提供代驾服务。因为缺乏统一收费标准和制约机制，价格欺诈、随意定价、临时抬价等情况时有发生。由于没有行业规范，消费者在接受服务的过程中，无论是遭遇价格欺诈，还是人身、财产损害等侵犯消费者合法权益的事情，往往出现申诉困难、证据不全、难索赔的尴尬局面。

　　目前，手机代驾市场更是缺少相关部门监管，如果司机服务不好，只会收到一个“差评”，公司会给予一点惩罚，过后司机还可以继续上岗。

　　软件代驾的收费标准

　　7时到22时之间：10公里内收费39元;22时之后至次日7时：10公里内收费59元。

　　1.代驾起步费用以起步时间为准。

　　2.代驾距离超过10公里以后，每5公里加收20元。不足5公里按5公里计算。

　　3.等候时间每满30分钟，收费20元。不满30分钟不收费。