高速公路服务区发展指导意见专题研究会议在京召开
2013-07-03 09:53:00   来源：中国公路网 作者:马健    作者:    评论：0

　　受交通运输部公路局委托，中国公路学会高速公路服务区工作委员会组织行业专家，于6月7日-8日在北京召开了“高速公路服务区发展指导意见专题研究”工作会。专家们围绕服务区未来发展的各个方面进行了专题讨论，形成了《高速公路服务区未来发展的意见》。

　　出席本次会议的领导和专家有：交通运输部公路局路网管理处处长吴春耕、调研员顾志峰、中国公路学会副秘书长、高速公路服务区工作委员会主任巨荣云、河南省交通运输厅高速公路管理局服务区管理处处长刘嘉、辽宁省高速公路实业发展总公司企业管理部部长臧浩、河北省高速公路管理局服务区管理中心副主任韩金毅、江苏宁沪高速公路股份有限公司副总经理田亚飞、四川省高速公路建设开发总公司资产部副经理李科春、陕西省高速公路建设集团公司服务区管理分公司管理科科长李君，以及高速公路服务区工作委员会副秘书长马健等。

　　本次专题会议是为贯彻落实《交通运输部关于今后五年重点任务及2013年重点任务工作方案的报告》（交办发[2013]266号）要求，提升行业服务质量服务水平，根据杨传堂部长的有关指示和5月20日交通运输部专题会议的精神，针对高速公路服务区下一步工作开展的专题研究。

　　服务区作为高速公路的重要基础设施，从1988年诞生至今，伴随着高速公路的迅猛发展，也走过了25年的发展历程。对于服务区的认识，高速公路经营管理单位和广大道路使用者也经历了一个曲折的过程。

　　发展初期，在高速公路“建与不建”争议的大背景下，服务区的定位简单、设施简陋；随着路网的完善和经济社会的发展，服务区的重要性开始凸显，而服务能力和服务水平参差不齐，还处于大建设浪潮中的高速公路，对于运营、管理和服务关注不够；如今，随着人们对出行品质的不断提升，对高速公路的服务提出了越来越高的要求，服务区“形象窗口”的作用更加显现，行业主管部门开始重视服务区的管理与服务，以“星级评定、延伸服务、品牌建设以及统一形象识别系统”等为关键词的服务提升行动接踵而来，服务区的管理、服务和经营也真正实现了本质性的跨越。

　　本次讨论会上，专家们按照交通运输部提出的“便民、利民、惠民、看得见、摸得着”的原则，初步拟定了高速公路服务区发展指导意见和具体工作方案初稿，明确了目标任务、推进措施、工作要求和完成时限，相关工作正在有序进行。