一语通天下，畅想自由行——访深圳车音网科技有限公司 总经理沈康麒
2012-08-13 17:17:25   来源：智能交通杂志 作者:董海龙   作者:    评论：0

　　图为车音网与联通签订战略合作协议现场

　　车音网是中国首家特马服务提供商，车音网是极富创新精神和开拓性的新锐科技公司。是中国市场应用自动语音识别和跨网通信技术进行语音增值业务的领导者。

　　车音网与通信运营商及广大汽车专业服务商紧密合作，致力于推广全新的汽车生活理念，提倡"安全、便捷、时尚"的汽车生活方式，提供安全的驾驶通讯环境和便携的汽车特马服务，使用户的汽车生活省事省心、充满乐趣。

　　智能交通：请您介绍下车音网Telematics服务的运营模式和目前的发展情况。是否达到了原定计划目标？有哪些合作伙伴？动态交通信息服务处于一个什么水平？

　　车音网的运营模式是以向用户收取年费来为用户提供各种和驾驶者以及车辆有关的服务模式来运营的，具体服务内容包括：通讯服务，信息娱乐服务，车务服务，位置服务，城市快线及自驾游服务。服务的提供是通过车音网自动语音转接平台，结合移动运营商的无线通讯网络，为用户整合各种和日常生活相关的服务内容为模式来展开的。在过去两年中，我们以广东地区为基础，将业务逐步拓展到北京，上海，乃至全国其他地区，目前用户已经发展到5万左右，无论从用户的数量规模还是从公司的营业收入，都完成了公司的发展预期。

　　车音网本着开放，合作，共赢的态度，再借助自身核心技术优势的前提下，整合了众多的合作伙伴，一同为用户提供服务，现阶段，移动运营商中，联通是车音网最大的合作方，中央人民广播电台作为车音网战略合作伙伴，将作为车音网的信息娱乐服务内容提供商。同时，预定服务，救援服务等，导航服务等，我们都有众多的合作伙伴，这里就不一一列举了，详情可以在车音网网站查询到。

　　目前车音网的动态交通信息服务可以做到：1.智能语音导航。2.中国部分城市的实时路况信息查询。

　　通过车音网的智能语音导航，结合卫星定位技术，可以为用户提供更为便捷，安全，低成本的智能导航服务，车音网的会员可以在任何状态下（特别是驾驶过程中）只要通过一键式外呼，说出目的地，就可以完成导航路径的规划，这一过程中，我们的会员不需要对其余任何设备进行操作，整个移动过程都将有语音提示来协助会员顺利到达目的地。

　　在现阶段，通过与第三方机构的合作，我们可以为用户在一线及部分二线城市查询实时的交通信息，用户可以通过一键式的外呼，时刻查询所经过的路线的拥堵情况，协助用户有效规避拥堵，做到畅行无忧。

　　更为智能化的，实时化以及覆盖更为广泛的动态交通信息，车音网凭借一己之力是无法为用户提供真正满意的服务的，还需要依靠于政府以及其余相应的机构通力合作，打造一个更为完善的动态交通信息服务平台，举个例子，比如中国目前在很多城市依然处于基础设施建设的完善阶段，道路信息变化非常快，在这样的情况下，任何一家服务提供商很难在第一时间拿到非常准确的动态交通信息，这就要依赖于政府和服务提供商之间的通力合作，在未来能够从硬件，软件等配套上尽快完善，最终能够为用户提供更为完善的动态交通信息服务。

　　智能交通：车音网在国内提供的服务最大的特点是什么？与车厂或第三方TSP提供的Telematics服务之间的差别是什么？据您观察，使用车音网服务的车主，对哪些服务最感兴趣？您认为这是为什么?

　　车音网在中国提供的服务，特点有三：1.服务内容人性化。2.服务价格易于消费者接受。3.具有自主核心技术优势。

　　车音网的服务更多的是围绕开车的人有哪些需求为出发点来展开的，比如，在车内，最为经常发生的事情是和外界的通讯，如何实现安全且低成本的车内通讯，应该是消费者在使用特马服务时的第一需求。车音网的全自动语音转接平台就有效的解决了车主在开车过程中的通讯需求，并且可以有效的降低其通讯成本。针对车辆的安防等服务，对现阶段中国的消费者而言，其使用需求并不强烈，因此，这种小概率事件对消费者而言就很难愿意买单，车音网就把这部分服务内容整合进了我们的全套服务当中，不再向用户收取额外的费用。另外，车载信息娱乐服务对用户而言是需求较为明显的服务，车音网借助自身的导入方式的优势，整合最为优质的内容提供商，以更为便捷和人性化的方式将服务提供给用户，为用户带来真正意义上的车载娱乐服务的革新，使用户从原来的被动接受的娱乐方式转变为主动摄取的娱乐方式变成可能，这样的服务内容一定是用户乐于接受的。

　　智能交通：您认为中国Telematics产业未来会如何发展？如何看待越来越多的车厂在中国推出Telematics服务。您理想中的成熟的Telematics运营模式是怎样的？

　　中国的Telematics产业将在未来几年内有非常大的发展，这一点在相关产业链中的各类机构都是非常认同和看好的，中国的汽车保有量在大幅的增加，中国人的用车需求早已脱离了代步工具的简单概念，汽车正在成为中国人生活中不可或缺的一部分，围绕汽车文化和汽车生活的需求必将成为消费者的主体需求之一，同时，我们现在生活在一个信息时代，在这样的一个时代背景下，汽车信息服务一定是有巨大的发展潜力和空间的。

　　从技术的角度，目前我们已经有了成熟的3G应用，随着国家在3G网络的不断完善，技术保障也将不再是瓶颈。市场有了需求，有了技术保障，有了成熟的导入方式，有政府的支持，有大把的服务提供商资源可以整合，Telematics产业在未来中国的走势不言自明。

　　我们所设想的成熟的Telematics运营模式是在未来，只要成为车音网的会员，无论用户是需要人车之间的对话，还是需要各式各样的无论围绕车辆的，或围绕驾车人日常生活的服务，我们的会员都可以凭借车音网的一张会员卡，一键式的外呼，就可以享受到高品质的服务，我们的会员真的可以做到各种服务"信"口"拈来"，最终让我我们的用户实现"畅言，畅行，畅e，畅游"，真正得到"一语通天下，畅想自由行"的美好汽车生活。